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大河网讯 “没想到这么快就能拿到食品经营许可证，虽然材料没带齐，但是作出承诺后能先办理业务再补交材料，既方便又节省我的时间，实在是太感谢你们了！”近日，三门峡市湖滨区三门里文创街区负责人对湖滨区政务服务中心推行的“容缺受理”工作机制赞不绝口。

原来，三门里文创街区负责人到湖滨区政务服务中心市场监管局窗口办理《食品经营许可证》，工作人员在审核发现缺少部分非关键材料，该店负责人又说出临近开业急需拿证的原因。随即，工作人员对照“容缺清单”，决定在个体工商户做出承诺、限期补齐材料的情况下，实行“容缺后补”，对该申请进行先行受理，同步开展审批流程，并于当天为申请人颁发食品经营许可证。

这是湖滨区政务服务和大数据管理局为持续深化“放管服效”改革，持续优化营商环境，不断提高政务服务水平，推出的“容缺受理”服务。所谓“容缺受理”，是指申请人办理政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或者存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，政务服务部门预先开展审核，在申请人补齐相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发证照。“容缺受理”真正做到了行政审批“少跑腿”“加速度”，最大限度方便企业和群众。

下一步，湖滨区政务服务和大数据管理局坚持在群众满意度当做工作的“风向标”，把民意民心作为工作的出发点和落脚点，积极推行“容缺办理”、“延时服务”等便民举措，最大限度地方便群众和企业办事，推进营商环境持续优化。（邹睿/文图）