近日

(资料图)

市民周先生拨打了

12345市长热线

点名表扬

昆明市公安局

五华分局的AI民警

周先生表示

4月初

他被很多未知电话骚扰

在生活和心情受到严重影响时

五华分局反诈中心民警

拨通了周先生的电话

经民警宣传解释

其了解到自己

可能是遇到了诈骗电话

随后

在民警的普法下

他了解了反诈知识

增强了防范意识

为表示感谢

周先生特意拨打了“12345”

经了解，这位让周先生感到温度满满的“女警官”，并不是传统意义的民警，而是2023年初正式投入使用的五华AI反诈机器人。

五华反诈中心智能反诈平台在大数据研判中，发现周先生多次接到疑似诈骗号码，AI民警第一时间对周先生开展劝阻，并按照“8+1”常见诈骗种类及通用场景与周先生进行了长达10分钟的专业对话和普法宣传，AI民警不仅解答周先生的困惑，有效阻止了诈骗，还实现了7×24小时在线守护群众“钱袋子”，进一步拉近了警民关系的“最后一厘米”。

AI民警持续在线……

为深入推进“控发案、降警情、多破案、勇争先”大竞赛，全面加强宣传防范，全力落实预警劝阻措施，切实提升群众的识骗防骗能力，坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发态势。五华公安与人工智能国家高新企业浙江百应科技联合推出了“智能反诈平台”及AI民警。这是云南省第一家启动智能反诈平台的区县级公安机关。平台推出以来，五华区电信网络诈骗立案数和财产损失数持续下降，反诈态势愈发良好。

AI民警

可以做什么？

全领域覆盖

“智能反诈平台”通过AI语音反诈宣传、自动化标签、人机协同精准劝阻拦截等数字化手段，围绕“游戏装备”“冒充公检法”“婚恋交友”“网络赌博”“投资理财”“网络贷款”“刷单兼职”“冒充客服”八大常见诈骗种类及一个通用场景，模拟“8+1”反诈场景，形成20余种反诈话术，做到精准应答、智能沟通，联动开展短信宣防，数字反诈的强劲引擎正助力智能反诈迈向新阶段。

全智能保障

AI民警在通话中能够基于上下文语义自动理解，主动沟通应对，“聪明程度”不亚于人工电话员，拨打效率大大提升。同时能够通过大数据，智能分析诈骗电话、网站和资金流动的特征信息，识别正在进行中的疑似诈骗行为，对会话标记标签，输出话后结果，形成预警信息推送至一线反诈民警，做到人机联动。

全时段守护

AI民警可以7×24小时在线值守、快速反应，开展宣传防范、咨询接待工作，第一时间执行劝阻拦截任务，进一步释放警力资源，提升反诈劝阻效率和拦截成功率，有效提升群众反诈意识，保障财产安全。同时，全时全域、全媒体沟通的咨询接待平台可以帮助群众获取反诈相关知识、判断诈骗行为、诈骗网址、号码、APP查询等。自AI民警上线以来，已预警宣防35万余人次，通话有效沟通率达96%以上。

民警提示

68513110

为五华公安智能AI反诈劝阻电话

如果接到来电

请一定要接听！

如遇诈骗

请尽快拨打110或辖区派出所

报警电话

来源：昆明警方发布

信息：徐蓉