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为有效推动“党建+信访”工作有序开展，岑巩县信访局以“党在我心中·我在群众中”为抓手，学习借鉴浦江经验、枫桥经验，做好“听讲帮办”四字诀。

“听”群众呼声。今年以来，岑巩县信访局围绕群众“急难愁盼”，多措并举畅通群众诉求渠道，通过党政机关大走访、调研、宣传《信访工作条例》和宣传“四大行动”和美城乡建设等方式收集群众诉求、意见建议。现场梳理形成有效意见建议20条，并得到有效解决，发放宣传单约300余份。

“讲”群众语言。通过深入群众，用群众通俗易懂的语言讲好“政策法律”。以集中发送宣传材料的方式向群众宣传和防范非法集资方面的行业政策，揭露非法集资骗取钱财的手法，展示典型案例，引导群众安装反诈APP等，让群众树立“保本高收益，就是金融诈骗”的防范意识，从源头上增强防范意识，守护群众的“钱袋子”。

“帮”群众解难题。始终坚持群众利益无小事，对于群众反映的问题，第一时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结，必要时采取主动上门“服务”，及时化解难题，综合运用人民调解、司法调解、法律援助等方式，用情、用理、用法，切实有效破解老难题，化解新矛盾，不断提升群众的满意度和幸福感。截至目前，主动带案下访群众22批23人次，解决疑难问题3个，切实解决群众的实际困难，有效提升群众的满意度。

“为”群众办实事。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作关口前移、重心下沉，强化信访问题源头防治，着力构建“走访下行”的信访格局，全局党员干部下沉到帮扶村，充分听取群众心声，排查矛盾纠纷，了解掌握群众所思所想、所急所难、所忧所盼。截至目前，累计深入基层走访18余次。

通讯员 杨水香

编辑 何小雨

二审 李昌焯

三审 张　 超